Для оказания консультативно-психологической помощи детям, находящимся в социально-опасном положении, и их родителям, с 2010 года в Оренбургской области организована работа круглосуточного Детского телефона доверия с единым Общероссийским номером 8-800-2000-122.
С октября 2024 года на Детский телефон доверия можно обратиться с мобильного телефона на короткий номер 124.
Все звонки на телефон доверия бесплатные и анонимные.
В области действуют 3 круглосуточных канала детского телефона доверия.
Ежегодно в области поступают более 40 тысяч обращений. За время работы зарегистрировано более 590 000 звонков. Основная масса проблем касается межличностных отношений, в т.ч. детско-родительских и отношений со сверстниками.
Главная задача сотрудников детского телефона доверия— снять остроту психоэмоционального переживания, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь собеседника от опрометчивых и опасных поступков.
Основные принципы работы Детского телефона доверия:
- Анонимность – общение с консультантом (психологом) Детского телефона доверия полностью анонимно: отсутствует определитель номера, можно представиться вымышленным именем. Консультанты Детского телефона доверия также работают под псевдонимами.
- Бесплатность – звонок любой продолжительности на Детский телефон доверия 8-800-2000-122 или 124 абсолютно бесплатный, даже с отрицательным балансом, с любого мобильного или стационарного телефона.
- Профессионализм – на Детском телефоне доверия работают только квалифицированные психологи, прошедшие специальную подготовку, обладающие знаниями в возрастной психологии и профессиональной компетенцией в области педагогики и психологии.
- Доступность – действует на всей территории России, позвонить можно из любой точки страны с любого телефона.
- Конфиденциальность – содержание разговора останется тайной. Никакая информация об обратившемся за помощью на Детский телефон доверия, а также о тематике его обращения не раскрывается, сохраняется тайна обращения.
Чем может помочь Детский телефон доверия?
Телефон доверия является одной из сложнейших и при этом основных форм дистанционной психологической помощи в современной действительности. Тысячи людей делятся с консультантами самым сокровенным – своими горькими слезами и кажущимися неразрешенными проблемами.
Человек в любом возрасте нуждается в эмоциональной поддержке и добром слове. В жизни происходят проблемы, которые кажутся неразрешимыми, возникают глубокие душевные переживания: тоска, тревога, отчаяние, безысходность. Важным каналом связи оказания помощи детям, оказавшимся в беде, в трудной ситуации, является Детский телефон доверия.
Телефон доверия является не только службой, которая помогает справиться с внутренними проблемами человека. Она является эффективным инструментом раннего выявления случаев нарушения прав ребенка, так и формирования системы помощи семье, восстановления и укрепления детско-родительских отношений. Не раз звонок на Телефон доверия помогал устанавливать факт детского неблагополучия, нарушения его безопасности и прав, сохраняя их жизни от трагедии.
Экстренная психологическая помощь – это наиболее доступная форма помощи населению особенно в условиях, когда очная квалифицированная помощь становится невозможной. Часто звонок на телефон доверия - является единственной возможностью быть услышанным, рассказать о случившемся, выбрать жить дальше.
В минуты горя и отчаяния человеку нужен человек. Когда так страшно и одиноко, приветливый мягкий голос на другом конце трубки способен подарить чувство, что ты кому-то нужен, что ты кому-то интересен в этой жизни. Консультант Детского телефона доверия способен принять человека таким, каков он есть, он не осудит, не посмеется, не предаст и не расскажет никому о самом сокровенном. Телефон доверия хранит горькие детские воспоминания, хранит боль и разочарования настоящей жизни.
Детский телефон доверия – путеводный компас
Быть родителем — это как идти по неизвестному маршруту без карты. Иногда дорога ровная и солнечная, а иногда – темный лес, где не видно выхода. Дети растут, меняются, и с каждым новым этапом у родителей появляются вопросы и сомнения. Что делать, если ребенок замкнулся и перестал делиться переживаниями? Как справиться с детскими капризами, подростковым бунтом или страхами? Почему раньше ребенок слушался, а теперь спорит и отстаивает свое мнение?
Эти и многие другие вопросы волнуют каждого заботливого родителя. Но в водовороте повседневных дел сложно разобраться в причинах детского поведения и найти правильные слова, которые помогут ребенку, а не оттолкнут его. Иногда эмоции берут верх, и кажется, что ситуация зашла в тупик. В такие моменты важно помнить: вы не одни. Телефон доверия – это ваша поддержка, ваш компас в мире детско-родительских отношений. Опытные психологи помогут вам взглянуть на ситуацию под другим углом, разобраться в причинах поведения ребенка и предложат эффективные стратегии взаимодействия.
Обращение на телефон доверия – это не признак слабости, а забота о своем ребенке и о себе. Разговор с профессионалом поможет вам лучше понимать своего малыша, сохранить доверие в семье и избежать конфликтов. Вы можете позвонить в любое время, когда чувствуете, что нуждаетесь в совете, понимании или просто в том, чтобы вас выслушали. Даже один звонок может стать первым шагом к гармонии в семье. Ваш ребенок заслуживает счастливого детства, а вы – уверенности в своих силах.
Не оставайтесь наедине со сложностями – помощь ближе, чем кажется. Телефон доверия работает круглосуточно, анонимно и бесплатно. Звоните 8 800 2000 122 или 124.
Почему дети часто ленятся и «нет сил» что-либо делать?
Быть родителем для большинства – это сложный процесс и большой труд. Взаимодействие с ребенком зачастую поднимает пласт глубоких внутренних переживаний родителя; ребенок лишь отражает атмосферу и отношения всей семейной системы в целом. Консультантов ТД радуют обращения родителей. Так, удается показать родителю, что успех воспитания, гармоничные отношения прежде всего зависят от стабильности, устойчивости, благополучия и внутреннего состояния самого взрослого члена. Дети зависимые существа – следовать за фигурой родителя – это естественно по законам природы. Консультанты помогают родителям вспомнить себя в детстве, прочувствовать все то, что испытывает ребенок, помогают взглянуть прежде всего на себя, на свои чувства и эмоции, на систему отношений, собственные механизмы поведения. Консультанты прокладывают незримый мост между ребенком и родителем, чтобы между ними стало больше взаимопонимания и заботы. Будто расшифровывает эмоции и слова, на которых говорят в семье, но не понимают друг друга.
Как правило, проблема с ребенком является первичной. Подробный разбор дает понять всю глубину родительского переживания (нарушения супружеских отношений в семье, собственные недомогания, кризисы, усталость и прочее). Бывает, мама ребенка переживает сложные отношения с супругом или плохие отношения на работе, как следствие, систематически срывается на ребенке. Можно услышать в консультациях, как родители предъявляют завешенные требования к детям, не берут в расчет их реальные возможности, состояние здоровья, желания самого ребенка. Не дают им права на ошибку. В таких случаях первоначальной является психологическая помощь самой женщине в ее личной ситуации, в ее состоянии. Это одна сторона, когда обращаются за помощью к психологу взрослые.
Давайте рассмотрим и детскую сторону и то, что происходит с детьми. Дети в таких семьях считают ошибку – крахом собственной жизни, боятся предстать в глазах родителей никчемными, слабыми. Родители забывают, что детство – период проб и первых ошибок, время новых открытий и свершений, опыта и творчества. Зажатые в рамках дети, либо усердно стараются, не подвести родительские ожидания, вся жизненная энергия уходит на это, либо бросают все: пропадает интерес к занятиям, увлечения больше не радуют, многие теряют краски жизни. Кто-то пробует бунтовать и протестует, кто-то боится, молча принимая требования взрослого. В таком состоянии дети не способны творить, создавать и жить по-детски – легко и непосредственно. На детский телефон доверия часто обращаются дети, и даже взрослые, «эдакие старички и старушки», делятся, что «не смогу достичь», «я подведу родителей и учителей», «у меня нет сил жить». На первый взгляд они просто устали от жизни, но если присмотреться, то можно заметить травму парентификации, или «усыновления родителей». Это когда дети меняются с родителями ролями, беря на себя несоразмерную ответственность за родителей по бытовым вопросам и в эмоциональной сфере, а это для них непомерная ноша. Если происходит такой перевертыш, то ребенок пропускает важную часть в своем развитии, которую должны обеспечить родители – безопасность, развитие, контейнирование чувств и эмоции детей. Планка таких детей слишком завышена, а падать с нее страшно, да и нет опыта проживания неудач.
Справиться с тревогой, страхами и виной помогают консультации с психологом. Тогда на место тревоги придет понимание, на место вины – принятие и поддержка самого себя в первую очередь, а там и отношения с ребенком начнут налаживаться. Психолог поможет найти баланс между контролем и заботой, между наказаниями и поддержкой.
Сайт "Телефон доверия"
Фотографии
